ANYMARKET permite que cada seller configure el origen de los datos de peso y dimensiones que se utilizarán en las cotizaciones de envío. Esto evita discrepancias causadas por información incorrecta o desactualizada en los anuncios de marketplaces externos, garantizando cotizaciones más precisas y confiables.
En este artículo
- Descripción general de la funcionalidad
- Problema que resuelve
- Cómo funciona
- Opciones disponibles
- Detalles de implementación
- Impacto esperado
- Preguntas frecuentes
Descripción general de la funcionalidad
El parámetro "Utilizar solo las dimensiones y pesos registrados en ANYMARKET en las cotizaciones de flete" permite definir automáticamente el origen de los datos de peso y dimensiones utilizados para calcular los envíos. Esta configuración se aplica de forma inmediata y automática a todas las nuevas cotizaciones generadas por ANYMARKET.
Problema que resuelve
Actualmente, pueden producirse discrepancias en las cotizaciones de envío cuando un marketplace envía información incorrecta, desactualizada o inconsistente sobre el peso o las dimensiones de un producto. Incluso si el seller mantiene datos precisos en ANYMARKET, sus anuncios en marketplaces externos (Mercado Libre, Shopee, etc.) pueden contener medidas erróneas.
Esto puede generar:
- Cotizaciones imprecisas y valores de envío incorrectos.
- Rechazos de envíos por parte de las transportadoras.
- Impacto directo en la conversión de ventas.
- Incremento del retrabajo operativo.
- Mayor volumen de tickets relacionados con problemas de cotización.
Cómo funciona
El seller configura una sola vez qué fuente de datos debe utilizarse para las cotizaciones de flete. A partir de ese momento, ANYMARKET aplica automáticamente esa preferencia.
Para configurarlo, accede a: Configuración/Parámetros del sistema/Inventario.
Cuando llega una solicitud de cotización de flete:
- ANYMARKET verifica cuál es la configuración de origen seleccionada por el seller.
- Si está configurado para utilizar los datos de ANYMARKET, ignora completamente las medidas enviadas por el marketplace.
- Si está configurado para utilizar los datos del marketplace, mantiene el comportamiento actual.
- La cotización se genera utilizando los datos seleccionados y se envía automáticamente a las transportadoras y gateways de envío.
Opciones disponibles
Opción 1: Utilizar el peso y las dimensiones de ANYMARKET
Recomendada cuando el seller mantiene información precisa y actualizada en el catálogo de ANYMARKET. La cotización ignora por completo los datos enviados por los marketplaces, evitando errores causados por inconsistencias externas.
Opción 2: Utilizar el peso y las dimensiones del marketplace
Mantiene el funcionamiento actual. ANYMARKET utiliza las medidas enviadas por el marketplace en la orden de compra. Se recomienda cuando el seller confía más en la información de los marketplaces o aún está estructurando su catálogo.
Detalles de implementación
Aplicabilidad: El parámetro se configura por cuenta de seller, no por producto. Una vez definido, se aplica automáticamente a todos los productos y anuncios del seller en todos los marketplaces integrados.
Aplicación inmediata: Después de la configuración, todas las nuevas cotizaciones respetarán la preferencia elegida. Las cotizaciones anteriores no se verán afectadas.
Marketplaces compatibles: Mercado Libre, Shopee y las demás integraciones de marketplaces de ANYMARKET que envíen datos de peso y dimensiones en las órdenes.
Recomendación de arquitectura: El parámetro debe estar disponible en el panel de configuración del seller (Configuración de Fletes o equivalente), con una descripción clara sobre el impacto de cada opción y alertas en caso de detectar inconsistencias en los datos.
Impacto esperado
Con esta configuración se espera:
- Reducir las discrepancias en las cotizaciones de flete.
- Aumentar la precisión de los valores enviados a las transportadoras y gateways de envío.
- Disminuir los pedidos con errores de cotización debido a medidas incorrectas.
- Brindar mayor autonomía al seller para definir el origen de los datos utilizados.
- Reducir el retrabajo operativo causado por anuncios desactualizados en los marketplaces.
- Mejorar la experiencia del seller y disminuir los tickets relacionados con problemas de cotización.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar la configuración en cualquier momento?
Sí. El cambio entra en vigor inmediatamente para todas las próximas cotizaciones. Las órdenes ya procesadas no se ven afectadas.
¿Qué sucede si no tengo el peso y las dimensiones registrados en ANYMARKET?
Si eliges la opción "utilizar solo datos de ANYMARKET" y no cuentas con esta información en el catálogo, las cotizaciones pueden fallar. En ese caso, se recomienda utilizar temporalmente los datos del marketplace mientras completas la información de tus productos.
¿Esta configuración afecta únicamente los envíos o también otras operaciones?
Actualmente, esta configuración se aplica específicamente a las cotizaciones de envío. Otras operaciones que utilizan peso y dimensiones (como cálculo de impuestos o embalaje) pueden tener sus propias configuraciones.
¿Existe algún impacto en el rendimiento?
No. La aplicación del parámetro se realiza durante el proceso de cotización y no agrega una latencia perceptible.
Si tienes dudas técnicas u operativas, consulta la documentación de integración de fletes o ponte en contacto con el equipo de soporte técnico.
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