¿Cómo puedo actualizar la información de un anuncio que ya está publicado en Amazon?

Después de que un anuncio ya está publicado en Amazon, todavía es posible corregir y enriquecer su información directamente desde ANYMARKET. Este artículo explica qué información se puede actualizar, cómo configurar el envío de esas actualizaciones y qué esperar después de enviar los cambios.

En este artículo:

• Requisitos previos
• Cómo configurar / Cómo usar
• Qué se puede actualizar
• Cómo configurar el envío de las actualizaciones
• Paso a paso
• Buenas prácticas
• Preguntas frecuentes

Requisitos previos

Para actualizar la información de un anuncio de Amazon ya publicado a través de ANYMARKET, necesitas tener:

• Una integración activa con Amazon Brasil o México en ANYMARKET.
• Un anuncio que ya esté publicado en Amazon a través de ANYMARKET, con un producto ya enviado y activo en el marketplace.

Si tu anuncio todavía no fue publicado, la información de título, descripción, puntos destacados, palabras clave e imágenes sigue el flujo normal de registro y publicación del producto en Amazon, y no pasa por este proceso de actualización.

Cómo configurar / Cómo usar:

Qué se puede actualizar

Después de que el anuncio ya está publicado en Amazon, ANYMARKET permite la actualización de los siguientes atributos de contenido:

• Título: el nombre del producto que se muestra en el anuncio.
• Descripción: el texto detallado que describe el producto para el comprador.
• Puntos destacados: los bullet points que resumen los principales atributos y diferenciales del producto.
• Palabras clave: los términos de búsqueda asociados al anuncio, utilizados por Amazon para la indexación y el descubrimiento del producto.
• Imágenes: las fotos del producto que se muestran en el anuncio.

Esta funcionalidad es útil siempre que un anuncio ya publicado necesita ajustes de contenido, por ejemplo:

• Corregir un error de tipeo o de información en el título o en la descripción del producto.
• Enriquecer los puntos destacados con información que no estaba en la publicación original.
• Actualizar palabras clave para mejorar el descubrimiento del producto en las búsquedas de Amazon.
• Reemplazar o agregar imágenes del producto, modificando fotos desactualizadas o de baja calidad.

Cómo configurar el envío de las actualizaciones

Para actualizar atributos de contenido ya publicados en Amazon, como título, descripción, puntos destacados, palabras clave e imágenes, primero es necesario verificar la configuración de la integración.

Ingresa a Configuración > Configuración de Integraciones > Amazon ("Configurar") > Configuraciones de Anuncios y asegúrate de que la opción "Actualizar solo precio, inventario y status" esté desmarcada.

• Cuando esta opción está marcada, la transmisión envía a Amazon únicamente el precio, el inventario y el status del anuncio. El título, la descripción, los puntos destacados, las palabras clave y las imágenes no se envían, aunque hayan sido modificados en ANYMARKET.
• Cuando esta opción está desmarcada, la transmisión también envía a Amazon los atributos de contenido que hayan sido modificados: título, descripción, puntos destacados, palabras clave e imágenes, además de precio, inventario y status.

Es decir, para que una corrección de atributos llegue a Amazon, la opción "Actualizar solo precio, inventario y status" debe estar desmarcada en el momento del envío.

Además, en la sección "Actualizar atributos del producto", habilita los atributos que deseas permitir actualizar en Amazon, como nombre del artículo, descripción, características principales, palabras clave e imágenes.

Después de realizar las configuraciones necesarias, realiza los cambios deseados en el producto o anuncio. Luego, ingresa a Transmisiones > Anuncio, selecciona los anuncios que deseas actualizar y haz clic en "Enviar anuncios".

ANYMARKET mostrará un mensaje indicando que los cambios fueron enviados a Amazon. Si son aprobados por el marketplace, entrarán en vigencia en un plazo de hasta 24 horas.

Paso a paso

1. Ingresa a Configuración > Configuración de Integraciones > Amazon > Configurar.

2. En la pestaña Configuraciones de Anuncios, asegúrate de que la opción "Actualizar solo precio, inventario y status" esté desmarcada.

3. En la misma pantalla, en la sección Actualizar atributos del producto, habilita los atributos que podrán actualizarse en Amazon: nombre del artículo, descripción del producto, características principales (bullet points), palabras clave de búsqueda e imágenes.

4. Guarda las configuraciones

5. Realiza los cambios deseados en el producto o anuncio en ANYMARKET.

6. Ingresa a Transmisiones > Anuncio.

7. Selecciona el anuncio que deseas actualizar y haz clic en Enviar anuncios.

8. ANYMARKET mostrará un mensaje indicando que los cambios fueron enviados a Amazon.

9. Después de la aprobación del marketplace, las actualizaciones entrarán en vigencia en un plazo de hasta 24 horas.

Buenas prácticas

• Revisa periódicamente el título, la descripción, los puntos destacados, las palabras clave y las imágenes de tus anuncios ya publicados para mantener tus ofertas completas, actualizadas y competitivas.
• Confirma siempre, antes de enviar la transmisión, que la opción "Actualizar solo precio, inventario y status" esté desmarcada. Este es el motivo más común por el que una actualización de contenido no llega a Amazon.
• Planifica la actualización considerando la ventana de hasta 24 horas para la aprobación de Amazon.
• Después del envío, revisa la transmisión de tu anuncio para validar que los cambios se aplicaron realmente, ya que la aprobación final depende de Amazon, no de ANYMARKET.

Preguntas frecuentes

¿Qué información puedo actualizar en un anuncio que ya está publicado en Amazon?
Puedes actualizar la información de título, descripción, puntos destacados, palabras clave e imágenes directamente desde ANYMARKET.

¿Necesito reenviar todo el anuncio para actualizar solo una información, como la descripción?
No. Puedes actualizar la información deseada en el registro del anuncio y realizar la acción de enviar tu transmisión. Solo los atributos que modificaste se reenvían a Amazon, siempre que la opción "Actualizar solo precio, inventario y status" esté desmarcada.

¿Por qué actualicé el título o la descripción en ANYMARKET, pero el cambio no llegó a Amazon?
El motivo más común es que la opción "Actualizar solo precio, inventario y status" esté marcada en la configuración de tu integración con el marketplace. Cuando está marcada, solo se envía la información de precio, inventario y status, aunque los demás atributos hayan sido modificados. Puedes verificar esta opción en Configuración > Configuración de Integraciones > Amazon (“Configurar”), en la pestaña “Configuraciones de Anuncios”.

¿En cuánto tiempo aparece la actualización en mi anuncio en Amazon?
Si son aprobados por Amazon, los cambios entran en vigencia en un plazo de hasta 24 horas después del envío de la transmisión. La aplicación depende de las validaciones realizadas por el propio canal.

¿Qué sucede si Amazon no aprueba el cambio enviado?
La validación y la aprobación de los cambios de contenido las realiza Amazon. Si después de 24 horas el cambio no se aplicó en el anuncio, verifica que la información enviada cumpla con las directrices de contenido de Amazon para la categoría del producto.

¿Esta actualización funciona para todas las cuentas de Amazon?
La funcionalidad está disponible para cuentas de Amazon integradas a ANYMARKET en Brasil y México.

¿Puedo usar esta funcionalidad en un anuncio que todavía no fue publicado?
No. Esta funcionalidad se aplica a anuncios que ya están publicados y activos en Amazon. Para un anuncio que todavía no fue publicado, puedes seguir el flujo normal de registro y primera publicación del producto.