ANYMARKET no realiza conversión de zona horaria en las fechas de los pedidos antes de enviarlas a tu ERP. Las fechas se proporcionan en el estándar UTC/GMT (también conocido como Horario de Greenwich), que es el formato estándar utilizado en integraciones vía API. Esto puede generar dudas sobre qué horario se está enviando y por qué la fecha que se muestra en la pantalla de ANYMARKET parece diferente a la que llega a tu ERP.
En este artículo:
Entendiendo el escenario
ANYMARKET no realiza conversión de zona horaria en las fechas de los pedidos antes de enviarlas a tu ERP. Las fechas se proporcionan en el estándar UTC/GMT, que es el formato estándar utilizado en integraciones vía API.
Existen dos capas de procesamiento de fecha en ANYMARKET:
En la base de datos interna: La fecha se almacena sin ningún ajuste de zona horaria, siempre en UTC/GMT. Esto se hace intencionalmente para mantener un estándar universal.
En la pantalla de ANYMARKET: Cuando visualizas un pedido en el sistema, ANYMARKET realiza una conversión automática para mostrar la fecha en la zona horaria de tu operación (por ejemplo, GMT-5 para México o GMT-3 para Argentina). Esto hace la visualización más intuitiva.
En la exportación al ERP: Cuando ANYMARKET envía los datos del pedido a tu ERP (vía API o integración), envía la fecha sin ninguna conversión, manteniendo el estándar UTC/GMT.
¿Por qué funciona así? Porque cada vendedor puede operar en localidades y zonas horarias diferentes. Si ANYMARKET convirtiera la fecha a una zona horaria específica en el origen, sería interpretada incorrectamente por ERPs que operan en otras regiones. Por lo tanto, la responsabilidad de convertir la fecha a la zona horaria correcta de tu operación recae sobre tu ERP o plataforma integradora.
Cómo proceder
Si estás recibiendo fechas con diferencias en tu ERP, sigue estos pasos:
- Identifica la fecha mostrada en ANYMARKET: Accede al pedido en ANYMARKET y anota la fecha y hora que se muestran en pantalla (ej: 17/05/2026 a las 21:39). Esa fecha ya está convertida para visualización.
- Localiza la fecha que está enviando ANYMARKET: La fecha que se enviará a tu ERP es diferente. Para el ejemplo anterior, sería 18/05/2026 a las 00:39 (sin la conversión de zona horaria). Esa es la información en UTC/GMT.
- Configura tu ERP para convertir la zona horaria: Comunícate con el soporte de tu ERP y solicita que la plataforma realice la conversión automática de las fechas recibidas de ANYMARKET. Informa que las fechas llegan en UTC/GMT y deben ser convertidas a la zona horaria de tu operación.
- Valida la configuración: Después de la configuración en el ERP, importa un nuevo pedido de ANYMARKET y verifica si la fecha está siendo convertida correctamente en tu sistema.
- Documenta la zona horaria de tu operación: Asegúrate de saber cuál es la zona horaria correcta de tu operación (ej: GMT-6 para México, GMT-5 para Colombia, GMT-3 para Argentina). Esa información es esencial para que el ERP realice la conversión.
Puntos de atención
- No confundas las fechas: La fecha que se muestra en la pantalla de ANYMARKET es diferente de la fecha enviada al ERP. La pantalla muestra la fecha ya convertida; el ERP recibe la fecha sin conversión.
- El estándar UTC/GMT es intencional: Es una práctica común y segura en integraciones vía API, ya que evita errores de interpretación en operaciones multi-regionales.
- Tu ERP es responsable por la conversión: ANYMARKET proporciona la información en un formato estándar; le corresponde a tu ERP o plataforma integradora realizar el ajuste final según la localidad de tu operación.
- Consulta la documentación de tu ERP: Revisa la documentación o soporte de tu ERP para entender cómo procesa fechas en UTC/GMT y cómo configurar la conversión automática.
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