Token y credenciales: cómo conectar o reconectar tu marketplace o tu ERP con ANYMARKET

ANYMARKET usa dos tipos de credenciales:

• Credenciales del marketplace (usuario, API Key o similar): permiten que ANYMARKET se conecte con tu cuenta de Falabella, Paris, Ripley, Walmart u otro.
• Token de ANYMARKET: permite que tu ERP o plataforma (por ejemplo Bsale) se conecte con ANYMARKET.

Si ves mensajes como token inválido, no autorizado, error 401 o la cuenta no está activa, normalmente hay que actualizar una de estas dos credenciales.

A. Conectar o actualizar las credenciales de un marketplace

1. Ve a Configuración > Configuración de integraciones.
2. Busca el marketplace y haz clic en Configurar.

3. Abre la cuenta y, en la pestaña Autenticación, revisa o actualiza las credenciales (por ejemplo, usuario y API Key en Falabella).
4. Haz clic en Guardar.

• Si generaste una nueva API Key en el marketplace, la anterior deja de funcionar: actualízala aquí de inmediato.
• Si tienes varias tiendas en el mismo marketplace, cada una es una cuenta distinta. Usa Adicionar nueva cuenta para conectar una tienda nueva.
• Las credenciales se obtienen en el portal de seller de cada marketplace. Si no sabes dónde están, pídelas a tu ejecutivo del marketplace.

B. Generar el token de ANYMARKET para tu ERP o plataforma

1. En el menú de tu cuenta (arriba a la derecha), entra a Datos de la Organización.
2. En el recuadro Token, haz clic en Generar token.
3. Copia el token y configúralo en tu ERP o plataforma.

Importante sobre el token

• No vence: es un token de larga duración.
• Queda asociado al usuario que lo generó. Si ese usuario se desactiva (por ejemplo, porque la persona dejó la empresa), el token deja de funcionar y tu ERP pierde la conexión. Recomendación: genéralo con un usuario estable de la empresa, no con uno personal.
• Si dejó de funcionar, genera uno nuevo con un usuario activo y actualízalo en tu ERP o plataforma.
• Trátalo como una contraseña: no lo publiques ni lo compartas por canales abiertos.

¿Sigue sin conectar?

Escríbenos indicando el marketplace o ERP, el nombre de la cuenta o tienda, y una captura del mensaje de error. No incluyas tus claves en el mensaje: si necesitamos actualizarlas, te indicaremos cómo hacerlo de forma segura.