¿Es posible ver el motivo de la cancelación de pedidos en ANYMARKET?

Sí, esta información actualmente solo está disponible para pedidos de Mercado Libre, ya que es el único mercado que proporciona el motivo de cancelación a través de API.

¿Cómo verificar el motivo de cancelación?

1. Acceder al menú Pedidos de venta;
2. Busque el pedido deseado;
3. Haga clic en el botón Acciones (icono de lápiz);
4. Seleccione la opción Resumen;
5. En el campo Detalles, se mostrará el motivo de la cancelación, cuando esté disponible.
https://developers.anymarket.com.br/api/v2/1zcz133av6qw7-orders-id

La información estará presente dentro del Objeto metadatos, en el campo "canceldetail_motivation".

Nota sobre otros mercados

Otros mercados integrados con ANYMARKET no proporcionan el motivo de cancelación a través de API. Sin embargo, es posible identificar el origen de la cancelación a través del campo "Origen de la cancelación", disponible en los datos del pedido.

 

En este artículo:

• ¿Cómo comprobar el motivo de la cancelación?
• Consulta mediante API
• Nota sobre otros mercados

 

¿Cómo consultar el motivo de cancelación?

Para consultar el motivo de cancelación en ANYMARKET accede a la pantalla de pedido y haz clic en la opción "Resumen". El motivo se mostrará en el campo Detalles cuando esté disponible.

Consulta mediante API

Si desea obtener el motivo de la cancelación de forma automática, utilice el punto final /v2/orders/{id}. La información estará disponible en el campo "canceldetail_motivation" del objeto metadatos.

Nota sobre otros Marketplaces

Otros Marketplaces integrados con ANYMARKET no proporcionan el motivo de la cancelación vía API, pero puedes verificar el origen de la cancelación a través del campo "Origin of cancel", que aparece en los datos solicitud.