En este artículo:
Principales causas del error 403
El error 403 (Prohibido) indica que el sistema bloqueó su intento de acceder a la API porque usted no tiene permiso para acceder al recurso o realizar la acción que intentó realizar.
Este error suele ocurrir por uno de los siguientes motivos:
- Falta el token de autenticación: no incluiste el token de acceso en la solicitud enviada a la API.
- Token incorrecto: el valor del token se ingresó incorrectamente o está incompleto.
- Token caducado o revocado: el token que estás utilizando ha caducado o ha sido desactivado.
Qué hacer si el error persiste
Si ya verificaste el token y el error 403 aún persiste, es importante que te comuniques con el soporte técnico de ANYMARKET. Para agilizar el análisis envíe la siguiente información:
- Tipo de API utilizada: informar si es la API Marketplace o Backoffice.
- Nombre del token: solo el nombre/identificación (⚠️ no envíe el valor completo por seguridad).
- Acción realizada: describe brevemente lo que estabas intentando hacer cuando se produjo el error (por ejemplo, consultar pedidos, actualizar stock, etc.).
Con estos datos, el equipo de soporte puede investigar si faltan limitaciones, configuraciones o permisos en su cuenta.
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