Para acceder a los detalles de tu factura, sigue los pasos a continuación:
En este artículo:
Cómo acceder a los detalles de la factura
En la esquina superior derecha de la pantalla, haga clic en el nombre de su empresa. En el menú desplegable, seleccione la opción “Facturas”.
Ver los detalles
En la pantalla de facturas, localice la factura de la competencia deseada. Haga clic en “Detalles” para ver la información de facturación.
La pantalla de detalles mostrará los artículos que se han facturado, generalmente organizados de la siguiente manera:
- Cuota mensual fija: Monto fijo que se paga mensualmente por el uso de la plataforma.
- Asignación por pedido: Monto variable cobrado según la cantidad de pedidos. Puede ser una cantidad fija por pedido o un porcentaje del GMV total.
- Asignación de usuarios: Importe que se cobra cuando el número de usuarios registrados supera el límite contratado.
- Franquicia de Marketplaces: Importe que se cobra cuando el número de Marketplaces conectados supera el número contratado.
- Asignación de SKU: Monto que se cobra cuando el número de SKU activos excede el límite contratado.
Los deducibles se calculan con base en la cantidad más grande utilizada durante el mes. Es decir, si desactivas un Marketplace, usuario o producto durante el mes, la reducción solo se aplicará a la factura del mes siguiente. Siempre se considerará el pico de consumo del mes para calcular los deducibles.
Informe detallado
La pantalla también ofrece la opción “Generar informe”, que permite visualizar los pedidos contabilizados en esa capacidad.
Preguntas adicionales
Si aún tienes dudas sobre el detalle de tu factura, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.
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