¿Cómo actualizo un pedido a Cancelado?

ANYMARKET ofrece funcionalidad para la actualización masiva de pedidos mediante hojas de cálculo. Esta herramienta te permite incluir nuevos datos, corregir información ingresada incorrectamente o agregar campos que no fueron ingresados.

Para realizar el procedimiento de cambio de estado del pedido a Cancelado, puedes exportar una hoja de cálculo de ventas siguiendo los siguientes pasos:

1. Ir al menúHojas > Ventas;
2. En la pestaña Importar, realice el filtro como desee;
3. Haga clic en Descargar pedidos;
4. Después de hacer clic en Descargar pedidos, se genera una hoja de cálculo para descargar en el historial de exportaciones;
5. Vaya a la pestaña Exportaciones;
6. Haga clic en el icono para ver la opción de descargar la hoja de cálculo;
7. Abra la hoja de cálculo;
8. En la columna Z, escriba "Cancelado";
9. Guarde la hoja de cálculo;
10. Sube la hoja de cálculo a ANYMARKET:
11. Ir al menúHojas > Ventas;
12. Haga clic en Seleccionar hoja;
13. Seleccione la hoja de cálculo que guardó anteriormente;

Si el archivo procesado se importa exitosamente, permanecerá en estado "Terminado" en el historial de importación, sin ninguna alerta. Sin embargo, si hay un error al formatear o completar la hoja de cálculo, se mostrará un ícono rojo justo enfrente de los registros procesados. Para saber cuál es el impedimento, simplemente haga clic en el icono "archivo".

En este artículo:

• Pasos para cancelar un pedido
• Cómo solucionar los errores de procesamiento

Pasos para cancelar un pedido

1. Ir al menúHojas > Ventas;
2. En la pestaña Importar, realice el filtro como desee;
3. Haga clic en Descargar pedidos;
4. Después de hacer clic en Descargar pedidos, se genera una hoja de cálculo para descargar en el historial de exportaciones;
5. Vaya a la pestaña Exportaciones;
6. Haga clic en el icono para ver la opción de descargar la hoja de cálculo;
7. Abra la hoja de cálculo;
8. En la columna Z, escriba "Cancelado";
9. Guarde la hoja de cálculo;
10. Sube la hoja de cálculo a ANYMARKET:
11. Ir al menúHojas > Ventas;
12. Haga clic en Seleccionar hoja;
13. Seleccione la hoja de cálculo que guardó anteriormente;

Tan pronto como se procese la hoja de cálculo, el estado del pedido se actualizará como "Cancelado".

Cómo lidiar con los errores en el procesamiento

Si el archivo procesado se importa correctamente, estará en el estado "Terminado"en el historial de importaciones, sin ninguna alerta. Sin embargo, si hay un error al formatear o completar la hoja de cálculo, se mostrará un ícono rojo justo enfrente de los registros procesados. Para saber cuál es el impedimento, simplemente haga clic en el icono "archivo".