¿Cómo gestionar campañas de cuotas de Mercado Libre Argentina en ANYMARKET?

ANYMARKET permite configurar campañas de cuotas de Mercado Libre Argentina directamente al crear o editar publicaciones. La sincronización de las publicaciones puede hacerse de dos formas, según dónde se gestionen las campañas de cuotas: en ANYMARKET o en Mercado Libre.

En la sincronización completa, ANYMARKET envía a Mercado Libre toda la información de la publicación, incluidas las campañas de cuotas. Con este modo, la gestión de la publicación y de las campañas queda centralizada en ANYMARKET.

En la sincronización con la opción "Enviar solo precio, inventario y status", ANYMARKET actualiza solo esos tres campos. El resto de la información de la publicación, incluidas las campañas de cuotas, sigue gestionándose directamente en Mercado Libre y no se modifica durante la sincronización.

La modalidad de sincronización elegida define si las campañas de cuotas se administran desde ANYMARKET o se mantienen directamente en Mercado Libre.

En este artículo:

• Requisitos previos
• Cómo configurar la campaña de cuotas en ANYMARKET
• Paso a paso para publicaciones que ya tienen campaña en Mercado Libre
• Escenarios y excepciones
• Buenas prácticas
• Preguntas frecuentes

Requisitos previos

• Cuenta activa de Mercado Libre Argentina integrada a ANYMARKET.
• Publicación ya publicada y sincronizada en Mercado Libre Argentina. La funcionalidad no aplica a publicaciones que todavía no fueron publicadas en Mercado Libre.
• Para asociar una campaña existente, la campaña de cuotas tiene que estar activa y ser elegible para esa publicación en el momento de la configuración.
• La elegibilidad de la campaña de cuotas siempre se valida en tiempo real con Mercado Libre.

Cómo configurar la campaña de cuotas en ANYMARKET

Al crear o editar una publicación de Mercado Libre Argentina en ANYMARKET, el seller encuentra un campo para seleccionar la campaña de cuotas directamente en la pantalla de la publicación.

Al abrir el campo de campaña de cuotas, ANYMARKET consulta a Mercado Libre en tiempo real y muestra solo las campañas elegibles para esa publicación específica.

La lista de campañas disponibles puede variar de una publicación a otra. La variación depende de las reglas de Mercado Libre, como la categoría del producto, el precio de la publicación, el tipo de campaña vigente en la cuenta y otros criterios definidos por Mercado Libre.

Ejemplo: una publicación de la categoría "Electrónica" puede ser elegible para una campaña de "12 cuotas sin interés", mientras que otra publicación del mismo seller, en una categoría diferente, puede no tener ninguna campaña elegible en ese momento. En ese caso, el campo de campaña de cuotas aparece vacío, sin opciones para seleccionar.

Una vez que la campaña de cuotas se selecciona y se guarda en ANYMARKET, ANYMARKET la envía a Mercado Libre en la siguiente sincronización.

Después de la sincronización, ANYMARKET muestra en la pantalla de la publicación la campaña de cuotas que Mercado Libre confirmó como efectivamente aplicada.

Si Mercado Libre rechaza la campaña de cuotas seleccionada, el campo de campaña en ANYMARKET muestra lo que devolvió Mercado Libre. El rechazo puede ocurrir, por ejemplo, cuando la campaña deja de ser elegible entre el momento de la selección y el de la sincronización.

Cuando Mercado Libre rechaza la campaña de cuotas, revisá la elegibilidad de la campaña para esa publicación directamente en Mercado Libre.

Paso a paso para publicaciones que ya tienen campaña en Mercado Libre

Este paso a paso es obligatorio solo para sellers que ya usan campañas de cuotas configuradas directamente en Mercado Libre y que hoy tienen activada la opción "Enviar solo precio, stock y estado" en ANYMARKET.

Si querés gestionar las campañas de cuotas desde ANYMARKET, seguí este orden para evitar que se elimine la campaña de cuotas existente en Mercado Libre:

1. Hacé un relevamiento de todas las publicaciones de Mercado Libre Argentina que hoy tienen una campaña de cuotas activa en Mercado Libre.
2. Para cada publicación relevada, editá la publicación en ANYMARKET y seleccioná la misma campaña de cuotas que ya está aplicada en Mercado Libre.
3. Verificá, publicación por publicación, que la campaña de cuotas seleccionada en ANYMARKET coincida con la campaña vigente en Mercado Libre.
4. Recién después de terminar la configuración en TODAS las publicaciones relevadas, desactivá la opción "Enviar solo precio, inventario y status" en Configuraciones > Configuraciones de Integraciones > Mercado Libre ("Configurar").

Atención: la opción "Enviar solo precio, inventario y status" es una configuración del marketplace, no de una publicación aislada. Al desactivar la opción "Enviar solo precio, inventario y status", ANYMARKET pasa a sincronizar TODAS las publicaciones de ese marketplace de forma completa, todas a la vez.

Escenarios y excepciones

Publicación nueva, creada después de desactivar la opción "Enviar solo precio, inventario y status"

Las publicaciones creadas cuando la opción "Enviar solo precio, inventario y status" ya está desactivada siguen el flujo normal. La campaña de cuotas puede seleccionarse directamente al crear la publicación, sin riesgo de eliminación, porque no existe una campaña anterior configurada solo en Mercado Libre.

Publicación sin ninguna campaña de cuotas configurada en Mercado Libre

Si la publicación nunca tuvo una campaña de cuotas activa en Mercado Libre, no hay ninguna campaña que se pueda perder. No hace falta hacer ninguna configuración previa en ANYMARKET para esa publicación antes de desactivar la opción "Enviar solo precio, inventario y status".

Seller con publicaciones en más de un marketplace

La opción "Enviar solo precio, inventario y status" se configura por marketplace. Desactivar la opción para Mercado Libre Argentina no afecta la misma opción en otros marketplaces en los que opere el seller.

Campaña aplicada en Mercado Libre diferente de la seleccionada en ANYMARKET

Mercado Libre es la fuente de verdad sobre la campaña de cuotas aplicada. Por eso, ANYMARKET siempre muestra la campaña que devuelve Mercado Libre después de la sincronización.

Si la campaña que devuelve Mercado Libre es diferente de la que seleccionó el seller, el motivo más común es que la campaña dejó de ser elegible para esa publicación entre la selección y la sincronización. En ese caso, es necesario volver a evaluar la elegibilidad directamente en Mercado Libre.

Buenas prácticas

• Los sellers que prefieren seguir gestionando las campañas de cuotas directamente en Mercado Libre no necesitan hacer ningún cambio. Alcanza con mantener activada la opción "Enviar solo precio, inventario y status" y seguir usando el flujo actual con normalidad.
• Antes de desactivar la opción "Enviar solo precio, inventario y status", verificá publicación por publicación que la campaña de cuotas configurada en ANYMARKET sea exactamente la misma que está activa en Mercado Libre.
• Si el seller administra un gran volumen de publicaciones, conviene planificar la migración por lotes y verificar cada lote antes de avanzar, en lugar de mapear todas las publicaciones de una sola vez poco antes de desactivar la opción "Enviar solo precio, inventario y status".

Preguntas frecuentes

¿Tengo que configurar la campaña de cuotas en todas mis publicaciones de Mercado Libre Argentina?
No. Solo es necesario configurar la campaña de cuotas en ANYMARKET para las publicaciones que ya tienen una campaña activa en Mercado Libre y que el seller quiere seguir gestionando después de desactivar la opción "Enviar solo precio, inventario y status". Las publicaciones sin campaña de cuotas configurada en Mercado Libre no se ven afectadas.

¿Qué pasa si desactivo "Enviar solo precio, inventario y status" sin configurar antes la campaña de cuotas en ANYMARKET?
La primera sincronización completa de la publicación envía la información como "sin campaña" a Mercado Libre. Como resultado, se elimina la campaña de cuotas que estaba configurada directamente en Mercado Libre.

Si no quiero gestionar las campañas de cuotas desde ANYMARKET, ¿tengo que hacer algo?
No. Alcanza con mantener activada la opción "Enviar solo precio, inventario y status" en la configuración del marketplace. La campaña de cuotas configurada en Mercado Libre se conserva con normalidad.

¿La opción "Enviar solo precio, inventario y status" afecta a una sola publicación o a toda la cuenta?
La opción "Enviar solo precio, inventario y status" es una configuración del marketplace. Al activarla o desactivarla, el cambio aplica al mismo tiempo a todas las publicaciones de ese Mercado Libre Argentina.

¿Cómo sé qué campaña de cuotas está aplicada en mi publicación después de la sincronización?
ANYMARKET muestra en la pantalla de la publicación la campaña de cuotas que Mercado Libre devolvió efectivamente después de la sincronización.

¿Por qué el campo de campaña de cuotas aparece vacío, sin ninguna opción, en algunas publicaciones?
El campo aparece vacío cuando Mercado Libre no reconoce ninguna campaña de cuotas elegible para esa publicación en el momento de la consulta. La elegibilidad la define Mercado Libre y puede variar según la categoría del producto, el precio de la publicación y las campañas vigentes en la cuenta.

Si tengo publicaciones en otros marketplaces, ¿este cambio también las afecta?
No. La opción "Enviar solo precio, inventario y status" se configura por marketplace. Desactivar la opción para Mercado Libre Argentina no cambia el comportamiento de otros marketplaces.

Seleccioné una campaña de cuotas en ANYMARKET, pero después de la sincronización la publicación muestra una campaña diferente. ¿Por qué?
Mercado Libre es la fuente de verdad sobre la campaña de cuotas efectivamente aplicada en la publicación. Si la campaña que se muestra es diferente de la seleccionada, la causa más común es que la campaña dejó de ser elegible para esa publicación entre la selección y la sincronización. Revisá la elegibilidad de la campaña directamente en Mercado Libre.

¿Hay un plazo para hacer la migración de las campañas de cuotas a ANYMARKET?
No hay un plazo obligatorio. Los sellers que no desactiven la opción "Enviar solo precio, inventario y status" mantienen el comportamiento actual, sin necesidad de hacer nada.