Mi pedido de Ripley no aparece en ANYMARKET – Anytools Latam

ANYMARKET importa automáticamente las ventas de Ripley. Si un pedido ya está en tu portal de seller de Ripley pero no lo encuentras en ANYMARKET, o no llegó a tu ERP o plataforma, sigue estos pasos.

Los pedidos de Ripley tienen este formato: 24451684201-A.

1. Revisa los filtros de la pantalla de Pedidos

En Ventas > Pedidos confirma el Período inicial / final, el Estatus, el Marketplace y la Cuenta. Si tienes varias tiendas en Ripley, revisa que estés mirando la correcta.

2. Revisa los pedidos no importados

En Ventas > Pedidos, abre la pestaña No Importados, filtra por Marketplace: Ripley y lee la columna Mensaje. Ahí verás por qué el pedido no entró.

Pestaña No Importados en la pantalla de Pedidos

3. Corrige según el motivo

Motivo	Qué significa	Qué hacer
SKU no vinculado (por ejemplo, sku no vinculado S230121).	El producto vendido en Ripley no está vinculado a tu producto en ANYMARKET, así que la venta no se puede registrar. Es el motivo más frecuente.	Vincula la publicación a tu SKU en Transmisiones > Match de anuncios y luego reintenta la importación (paso 4).
El pedido … no existe en el marketplace.	ANYMARKET buscó el pedido en una cuenta de Ripley distinta a la de la venta. Pasa cuando tienes varias tiendas en Ripley.	Reintenta eligiendo la Cuenta correcta. Si la tienda donde se hizo la venta no aparece en la lista, puede que no esté conectada: contáctanos.
El código SKU … no está registrado en ANYMARKET	El SKU vendido no existe en ANYMARKET o no es exactamente igual.	Registra el producto o corrige el SKU para que coincida con el de Ripley. Luego reintenta.

4. Reintenta la importación

Haz clic en Importar manualmente (en la pantalla de Pedidos) y completa:

Marketplace: Ripley.
Cuenta: la tienda de Ripley donde se hizo la venta.
Código del pedido en el marketplace: el número completo, incluido el -A (por ejemplo, 24451684201-A).
Marca Ignorar fecha de inicio de importación solo si el pedido es anterior a la fecha en que se activó tu integración.

Ventana Importación Manual de Pedidos

¿Sigue sin aparecer?

Escríbenos y comparte:

El número del pedido de Ripley (con el -A).
El nombre de la tienda o cuenta de Ripley.
Una captura del mensaje que aparece en la pestaña No Importados.

Si muchos pedidos de Ripley aparecen como no importados al mismo tiempo, puede tratarse de una intermitencia en la integración. Avísanos de inmediato para revisarlo.