Mi pedido de Falabella no aparece en ANYMARKET – Anytools Latam

ANYMARKET importa automáticamente las ventas de Falabella. Si una venta ya está en tu Seller Center pero no la encuentras en ANYMARKET, sigue estos pasos.

1. Revisa los filtros de la pantalla de Pedidos

Antes de nada, confirma que el pedido no esté oculto por los filtros. En Ventas > Pedidos revisa el Período inicial / final, el Estatus, el Marketplace y la Cuenta (si tienes más de una tienda en Falabella).

2. Revisa los pedidos no importados

Si el pedido no se importó, ANYMARKET te muestra el motivo. Puedes llegar de dos formas:

Desde Home > Pendencias, haciendo clic en la tarjeta Pedidos no importados.
Desde Ventas > Pedidos, en la pestaña No Importados.

Tarjeta Pedidos no importados en Home

Filtra por Marketplace: Falabella y lee la columna Mensaje.

Pestaña No Importados en la pantalla de Pedidos

3. Corrige según el mensaje

Mensaje o situación	Qué significa	Qué hacer
ANY-000.003 – PEDIDO NO IMPORTADO – El código SKU … no está registrado en ANYMARKET	El SKU vendido en Falabella no existe en ANYMARKET o no es exactamente igual.	Registra el producto o corrige el SKU para que coincida con el de Falabella. Ojo con los ceros a la izquierda: `081227941772` y `81227941772` son SKUs distintos.
La publicación de Falabella no está vinculada a un producto de ANYMARKET.	Para registrar la venta, el producto y su publicación deben existir y estar vinculados en ANYMARKET.	Vincula la publicación al SKU en Transmisiones > Match de anuncios y luego reintenta la importación (paso 4).
El pedido está en un estado que no se importa.	ANYMARKET importa los pedidos según los estados configurados en tu integración.	Contáctanos para revisar la configuración. El ajuste puede tardar algunas horas en aplicarse.

4. Reintenta la importación

Una vez corregido el motivo, haz clic en Importar manualmente (en la pantalla de Pedidos) y completa:

Marketplace: Falabella.
Cuenta: la tienda donde se hizo la venta.
Código del pedido en el marketplace: el número de la orden en tu Seller Center de Falabella.
Marca Ignorar fecha de inicio de importación solo si el pedido es anterior a la fecha en que se activó tu integración.

Ventana Importación Manual de Pedidos con Falabella seleccionado

¿Sigue sin aparecer?

Escríbenos y comparte:

El número del pedido en Falabella.
La cuenta o tienda (si tienes más de una).
Una captura del mensaje que aparece en la pestaña No Importados.

Si varios pedidos de Falabella dejaron de entrar al mismo tiempo, puede tratarse de una intermitencia en la integración. Avísanos de inmediato para revisarlo.