Paris y Ripley: errores frecuentes al publicar ("el SKU u oferta no existe", en revisión, categoría)

Paris y Ripley tienen procesos de aprobación y validaciones propias. Estos son los mensajes más frecuentes al publicar en ellos desde ANYMARKET y cómo resolverlos. Para ver el mensaje de una transmisión, ve a Transmisiones > Anuncio y haz clic en Ver errores.

"El SKU no existe" o "la oferta no existe"

Qué significa: el marketplace ya no reconoce la publicación que ANYMARKET tiene registrada. Pasa, por ejemplo, cuando la oferta se eliminó o venció en el marketplace, o cuando la publicación no quedó guardada en la base del marketplace.

Qué hacer:

1. En Transmisiones > Anuncio, busca el SKU y elimina esa transmisión.
2. Crea la transmisión de nuevo para Paris o Ripley.

"Pendiente de aprobación", "en revisión" o "en proceso de activación"

No es un error. Paris revisa cada publicación antes de activarla, y Ripley puede tardar algunas horas en procesarla y crearla. Mientras tanto, la publicación se mantiene en ese estado.

Qué hacer: espera a que el marketplace termine. Si quieres confirmar si ya fue aprobada, puedes reenviar la transmisión. Si pasa mucho tiempo, revisa el estado en tu portal de seller.

Error de categoría

• La categoría vinculada no corresponde o el marketplace no la acepta: vincula tu categoría a otra de Paris o Ripley que se ajuste mejor al producto. Hazlo en Registro > Centro de enlaces, pestaña Categorías; la opción de ver sugerencias del vínculo te ayuda a encontrar la más cercana.
• Paris no permite cambiar la categoría de un SKU que ya tiene publicación: la publicación queda asociada a su categoría original. Para cambiarla hay que eliminar esa transmisión y crearla de nuevo con la categoría correcta.
• Recuerda que los atributos dependen de la categoría: dos productos parecidos en categorías distintas pueden pedir atributos distintos.

Ripley rechaza un atributo aunque tiene valor

Qué significa: Ripley espera valores de su catálogo oficial (por ejemplo, para tipo de producto, material o país de fabricación), no texto libre.

Qué hacer: vincula el atributo con un valor de la lista de Ripley en Registro > Centro de enlaces, pestaña Atributos. Evita caracteres especiales en los valores.

Quiero eliminar una publicación en Paris

La eliminación definitiva de una publicación en Paris la hace el propio marketplace: abre una solicitud con el soporte de Paris.

¿Sigue con error?

Escríbenos y comparte:

• El SKU (y, si lo tienes, el código de la publicación en Paris o Ripley).
• El nombre de tu tienda en el marketplace.
• Una captura del panel Ver errores.